Trang 1 / 2
Kinh tế khó khăn nhưng kinh doanh dòng điện thoại cao cấp lại chịu ít tác động hơn kinh doanh những dòng khác vì “tiền của người giàu vẫn nhiều”, Mai Triều Nguyên, chủ nhân chuỗi cửa hàng điện thoại di động cao cấp Mai Nguyên Luxury Mobile, nhận xét. Với quan điểm đó, Nguyên kiên trì tập trung vào những dịch vụ cộng thêm và dịch vụ hậu mãi đúng đẳng cấp và chứng minh được rằng kinh doanh điện thoại cao cấp vẫn có lợi nhuận tốt.
Lối đi riêng
Cầm 300 triệu vay ngân hàng, anh trả lại cho các cổ đông cùng hùn vốn để lấy trọn cửa hàng máy vi tính tại đường Nguyễn Bỉnh Khiêm (TP.HCM). Với một cửa hàng và số vốn khoảng vài chục triệu còn lại, anh bắt đầu buôn bán nhỏ, mua vài chiếc điện thoại di động về trưng bày, mua nợ thẻ điện thoại về bán. Sáng nhận hàng, chiều giao tiền, số tiền lời được dành trọn để tiếp tục phát triển cửa hàng.
Thời gian đầu, cửa hàng mang tên Mai Nguyên Mobile bán tất cả các loại điện thoại di động. Cột mốc của Mai Nguyên là khi Nokia trình làng chiếc điện thoại 6600. Để thu hút khách hàng, Nguyên đã vào các website của nước ngoài để học hỏi và tải về những ứng dụng mới mà khách hàng tại Việt Nam chưa biết đến như nhạc chuông có tiếng, chức năng đèn pin. Sau đó anh mở dịch vụ cài đặt những tính năng đó cho khách hàng. Nhờ có nhiều dịch vụ mới lạ, tên tuổi của Mai Nguyên Mobile được biết đến nhiều hơn, khách hàng tấp nập hơn. “Cho đến nay, Mai Nguyên không có một chiêu thức marketing nào khác lạ hay đặc biệt, chúng tôi lôi kéo khách hàng đến với mình chính bằng những dịch vụ như vậy”, anh nói.
Điện thoại di động ngày càng phổ biến, đối thủ tham gia ngày càng đông. Để tạo khác biệt, Nguyên chọn cho mình một hướng đi khác. Đó là tập trung vào dòng điện thoại cao cấp với các dòng như Mobiado, Vertu. Sau 5 năm kinh doanh điện thoại, Nguyên đã hoàn toàn tập trung vào phân khúc cao cấp. Anh đổi luôn tên thương hiệu từ Mai Nguyên Mobile thành Mai Nguyên Luxury Mobile.
Nguyên cho biết, kinh doanh hàng cao cấp nên vốn để nhập về một lô hàng là rất lớn, nếu không đo được độ quan tâm cũng như ước chừng được lượng mua của khách hàng thì sẽ rất khó đảm bảo hoạt động kinh doanh. Do đó Mai Nguyên luôn cập nhật những sản phẩm sắp ra mắt của các hãng lên website. Số lượt người xem cũng như những nhận xét của khách hàng giúp Mai Nguyên đo được độ quan tâm của họ và biết độ nóng của sản phẩm để có chiến lược bán hàng đúng đắn.
Vài lần được đến của hàng thời trang Milano tại khách sạn Sheraton trên đường Đồng Khởi (TP.HCM), Nguyên cho biết anh rất thích mô hình kinh doanh của cửa hàng này. Chỉ có 1 cửa hiệu duy nhất và hoàn toàn là những nhãn hiệu cao cấp nhất thế giới, dành cho khách hàng nhiều tiền. Bước vào đó cũng là cách thể hiện đẳng cấp. Mai Nguyên Luxury Mobile được anh xây dựng dựa trên mô hình của Milano, được biết đến với hình ảnh sang trọng và chuyên cung cấp những dòng điện thoại cao cấp.