Vào ngày 28.5.2012 tại TP.HCM, Công ty IDM Việt Nam công bố dịch vụ IDM Analytics. Dịch vụ này cho phép khách hàng là doanh nghiệp hay cá nhân có thể theo dõi, tập hợp và phân tích các thông tin nói về mình trên mạng internet một cách tự động.
Với dịch vụ này, khách hàng có thể nắm bắt nhận định của người tiêu dùng; theo dõi đối thủ cạnh tranh; phản hồi về TVC, Print Ads; quản trị thương hiệu trực tuyến…
Ngay từ phiên bản đầu tiên, IDM Analytics cho phép theo dõi phần lớn các kênh trực tuyến bao gồm mạng xã hội facebook, các trang báo mạng, các diễn đàn và nhiều nguồn khác. Khách hàng sẽ tự thiết lập các chủ đề mà mình quan tâm, sau đó IDM Analytics sẽ thống kê và hiển thị các tin tức liên quan được thu thập qua thời gian.
Một chức năng khác được quan tâm là “Thông báo”. Với chức năng này, khách hàng sẽ được thông báo kịp thời khi có những thông tin không tốt nói về thương hiệu của mình, hay bất kỳ chủ đề nào được quan tâm qua email trong vòng 24 tiếng. 