Đã có bằng thạc sĩ về tài chính của Đại học Wharton (Mỹ), lại đang là Tổng Giám đốc chi nhánh một ngân hàng quốc tế, vì sao chị còn quyết định học thêm về quản lý?

Đối với tôi, 2 tháng theo học (tháng 9 và 10.2010) tại Harvard không phải là chuyến “đi học” theo nghĩa đen của nó. Đây là thời gian tôi có thể đứng ra ngoài những bộn bề của hoạt động kinh doanh hằng ngày, nhìn lại những gì đã làm được và hoạch định kế hoạch cho tương lai. Nếu như tôi nghĩ về chúng ở vai trò người trong cuộc thì khó mà khách quan và sáng tạo được.

Khóa học đã để lại trong chị những ấn tượng gì?

Tôi được gặp gỡ bạn bè đến từ khắp nơi trên thế giới, cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm thành công lẫn thất bại trong kinh doanh của mỗi người. Sự chia sẻ đó không bị giới hạn bởi quan hệ đồng nghiệp, bởi sự cạnh tranh do hoạt động chung thị trường hoặc bởi những thông lệ văn hóa, xã hội chung. Đây cũng là môi trường tạo điều kiện cho mọi người bộc lộ tất cả điểm yếu như nỗi sợ hãi, sự âu lo của mình mà không phải e ngại bất cứ điều gì. Ngoài ra, không thể không kể đến cơ hội được gặp gỡ, trao đổi với các chuyên gia quốc tế thuộc các lĩnh vực khác nhau trong hoạt động quản trị kinh doanh. Tóm lại, đối với tôi đây là một dịp để chiêm nghiệm hơn là một khóa học.

Xét về phong cách lãnh đạo, chị có gì khác so với trước khi tham gia khóa học không?

Sẽ là vô lý nếu tôi nói phong cách lãnh đạo của mình đã thay đổi hoàn toàn, nhưng quả thật khoảng thời gian đó đã giúp tôi kiểm nghiệm lại một số điều mà trước đây tôi hay xử lý theo bản năng hoặc linh cảm. Ví dụ phương thức lãnh đạo tập quyền, chỉ huy, áp đặt bằng mệnh lệnh nay không còn hiệu quả nữa. Thay vào đó, phương thức “lãnh đạo từ phía sau” (servant leadership) có ảnh hưởng tốt về lâu dài và vững bền hơn nhiều.