Starbucks Vietnam mở cửa hàng Signing Store đầu tiên tại Việt Nam

Cửa hàng mang theo sáng kiến, thông điệp cộng đồng và được phục vụ, vận hành bởi đội ngũ nhân viên là người điếc, khiếm thính. Thông qua ngôn ngữ ký hiệu, mỗi câu chuyện hay trải nghiệm trong từng tách cà phê sẽ được diễn giải khác biệt nhưng vẫn đậm chất Starbucks.

Cửa hàng Starbucks Signing Store Cao Thắng một lần nữa khẳng định cam kết thực hiện trách nhiệm với cộng đồng trong triết lý kinh doanh của Starbucks tại Việt Nam. Hoạt động của cửa hàng gắn liền với mục tiêu thúc đẩy bình đẳng cơ hội việc làm và hỗ trợ xã hội cho cộng đồng người Điếc và Khiếm Thính khu vực TP.HCM thông qua việc hợp tác với Câu lạc bộ Công tác Xã hội Thanh niên địa phương. Trong 2 năm tới, một phần doanh thu của cửa hàng sẽ được đóng góp cho các chương trình tập huấn và hỗ trợ thiết yếu do Câu lạc bộ điều phối.

Tọa lạc trong con hẻm nhỏ và yên bình giữa lòng thành phố, cửa hàng Starbucks Signing store Cao Thắng khoác lên vẻ ngoài đầy ấm áp cho ngôi nhà kiến trúc Pháp cổ. Nội thất là sự kết hợp hoàn hảo giữa chất liệu gỗ ấm, ưu chuộng ánh sáng tự nhiên và các chi tiết decor tinh xảo - không gian cửa hàng mang lại cảm giác sang trọng nhưng vẫn vô cùng gần gũi nhưng ốc đảo nhỏ yên bình giữa lối sống đô thị tấp nập.

Bước vào cửa hàng, bạn sẽ bắt gặp những bức bích họa giản dị, gần gũi như chính thông điệp của cửa hàng. Tâm điểm là tác phẩm “Vũ Điệu Cà Phê” đầy cảm xúc của Họa sĩ trẻ Linh Đan - một nghệ sĩ khiếm thính. Qua lăng kính nghệ thuật độc đáo, tác phẩm là lời tự sự chân thành về sự công bằng, tính hòa nhập mà Starbucks muốn thể hiện khi đưa cửa hàng ngôn ngữ ký hiệu đi vào hoạt động.

Để việc giao tiếp với các partner người điếc diễn ra thuận tiện, quy trình gọi món tại cửa hàng cũng được thay đổi khác biệt, nhằm xóa nhòa mọi khoảng cách giao tiếp. Khách hàng gọi món thông qua máy tính bảng tại quầy POS, sau đó theo dõi màn hình kỹ thuật số để biết trạng thái đơn hàng tại khu vực nhận nước. Sự hỗ trợ của công nghệ giúp quy trình vận hành diễn ra thoải mái, chủ động hơn, đồng thời mang lại không khí tương tác tự nhiên, thoải mái và đầy thân thiện.