Top 50 2017: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội

Năm 2016, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB) tiếp tục đà tăng trưởng tốt khi tổng tài sản tăng 16% so với năm 2015. Nhìn lại giai đoạn năm 2011-2015, MB đã đạt được các bước tăng trưởng vượt bậc nhờ theo đuổi chiến lược 5 năm do McKinsey hỗ trợ xây dựng, trong đó có sự dịch chuyển mô hình kinh doanh trên 3 trụ cột là Ngân hàng Cộng đồng, Ngân hàng Giao dịch và Ngân hàng Chuyên nghiệp theo ngành. Sau 5 năm, tổng tài sản của MB đã tăng gần 2 lần, dư nợ tăng gấp 2,5 lần, huy động vốn tăng 2,2 lần, lợi nhuận trước thuế tăng 1,4 lần và tỉ lệ nợ xấu dưới 1,5%.

Định vị MB nằm trong top 5 hệ thống ngân hàng Việt Nam về hiệu quả kinh doanh. Giai đoạn năm 2017-2021, MB phát triển tiếp tục trên 3 trụ cột Ngân hàng của chiến lược năm 2011-2015 và 2 nền tảng chiến lược gồm: quản trị rủi ro vượt trội và văn hóa thực thi nhanh.

Năm 2017, MB sẽ tập trung tổ chức triển khai đề án Ngân hàng Số, điều chỉnh mô hình tổ chức và các cơ chế/chính sách/tiêu chuẩn phù hợp với chiến lược mới (cơ chế tạo động lực cạnh tranh và nâng cao năng suất lao động, tăng năng lực quản trị điều hành, thúc đẩy bán chéo và cơ chế chia sẻ lợi ích...), đảm bảo tiến độ các dự án đầu tư trọng điểm của MB (trụ sở chính tại số 63 Lê Văn Lương, Hà Nội; trụ sở MB khu vực miền Trung tại số 54 Điện Biên Phủ, Đà Nẵng...).

Một số giải pháp mà MB đã đề ra nhằm tăng hiệu quả hoạt động bao gồm ứng dụng công nghệ, phân tích dữ liệu khách hàng để hoàn thiện các giải pháp tài chính phù hợp với từng phân khúc khách hàng; củng cố quan hệ với khách hàng truyền thống, khách hàng quân đội, phát triển cơ sở khách hàng mới theo tiêu chí hiệu quả, ưu tiên các doanh nghiệp SME, doanh nghiệp FDI và khách hàng cá nhân đại chúng; củng cố chất lượng sản phẩm, dịch vụ trọng tâm là nhóm các sản phẩm dịch vụ bán lẻ cho khách hàng cá nhân, thanh toán và tài trợ thương mại cho khách hàng doanh nghiệp; tổ chức lại hạ tầng thanh toán trên kênh ngân hàng điện tử, Ban liên kết Viettel, ngân hàng giao dịch; đẩy mạnh bán chéo (banca), nghiệp vụ ngân hàng đầu tư cho tổ chức/cá nhân (IB); hợp tác mạnh mẽ với Viettel kỹ thuật số hướng tới khách hàng.