Khách hàng trung thành và bài toán lợi nhuận
Khi chi phí tìm khách mới ngày càng đắt đỏ, các chương trình loyalty đang được nhìn nhận lại như một khoản đầu tư sinh lời dài hạn.
Khi chi phí tìm khách mới ngày càng đắt đỏ, các chương trình loyalty đang được nhìn nhận lại như một khoản đầu tư sinh lời dài hạn.
Chương trình Khách hàng Thân thiết đang trở thành trụ cột trong chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm của Techcombank.