Cam kết sữa chính hãng, bảo vệ người tiêu dùng

Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tìm mua các sản phẩm chính hãng trước lo ngại về sữa giả và hàng kém chất lượng, Lazada Việt Nam phối hợp với các thương hiệu sữa uy tín hàng đầu như Ensure, Pediasure, Nestlé NAN, Nutren Junior, Enfa, Hipp, Similac, Grow, Glucerna, Friso, Morinaga, Aptamil Kid, Anlene, Nutifood GrowPlus, Värna Nutifood cùng triển khai chương trình “Cam kết Sữa Chính Hãng” từ ngày 21/10. Đây là hoạt động không chỉ chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng mà còn nâng cao niềm tin vào mua sắm trực tuyến trong ngành dinh dưỡng, vốn được xem là một trong những ngành hàng có yêu cầu khắt khe nhất.

Theo đó, tất cả thương hiệu đều vận hành qua LazMall và phải đáp ứng quy trình xét duyệt nghiêm ngặt trước khi tham gia chương trình. Hồ sơ yêu cầu bao gồm đầy đủ giấy tờ pháp lý và chứng nhận chất lượng theo quy định, từ giấy đăng ký doanh nghiệp, đăng ký nhãn hiệu, công bố sản phẩm, kiểm nghiệm chất lượng đến các giấy phép nhập khẩu và phân phối, cùng các giấy phép khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Với mục tiêu “đặt niềm tin của khách hàng làm trung tâm”, chương trình đưa ra các chính sách bảo vệ quyền lợi người mua một cách cụ thể và minh bạch với các cam kết đền bù gấp đôi giá trị sản phẩm hay hoàn tiền 50% đối với sản phẩm còn hạn sử dụng dưới 6 tháng.