Việt Nam dẫn đầu trong chấp nhận thanh toán số tại châu Á - Thái Bình Dương

Từ bảo mật sinh trắc học đến agentic AI (trí tuệ nhân tạo tự chủ), người dùng Việt Nam không cần nhiều công nghệ hơn, họ khao khát đổi mới đột phá và thông minh hơn.

Người tiêu dùng Việt Nam ở mọi thế hệ đang đón nhận làn sóng đổi mới thanh toán, góp phần đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường tài chính số phát triển nhanh nhất khu vực.

Báo cáo mới của Mastercard cho thấy nhu cầu về giao dịch liền mạch, an toàn và thông minh đang định hình lại cách người Việt mua sắm, tiết kiệm và quản lý tài chính.

Trong bối cảnh Chính phủ thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, thanh toán số trở thành lĩnh vực tiên phong. Với dân số trẻ, hạ tầng công nghệ phát triển nhanh và tỷ lệ người dùng Internet cao, Việt Nam đang nổi lên như tâm điểm đổi mới tài chính khu vực.

Theo báo cáo:

- 70% người tiêu dùng ưa chuộng sinh trắc học, mã QR và ví di động.

- 94% đã dùng ít nhất một phương thức thanh toán số trong năm qua, cao hơn 7% so với toàn cầu.

- 98% dự định tiếp tục sử dụng thanh toán số trong năm tới.

- 93% muốn ứng dụng AI vào quản lý tài chính, đặc biệt cho phát hiện gian lận (82%) và tự động hóa thanh toán (81%).

Người tiêu dùng Việt tìm kiếm sự tiện lợi và linh hoạt trong thanh toán: từ thanh toán ngang hàng, mua hàng qua mạng xã hội đến các siêu ứng dụng tích hợp mua sắm, thanh toán và dịch vụ:

- 81% mong muốn quản lý mọi giao dịch trong một ứng dụng duy nhất.

- 77% người tiêu dùng bày tỏ sự quan tâm đến việc tìm kiếm sản phẩm từ mạng xã hội và/hoặc từ các người nổi tiếng mà họ theo dõi.

Song song đó, niềm tin và bảo mật vẫn là ưu tiên hàng đầu: 88% tin rằng sinh trắc học an toàn hơn, nhưng 77% vẫn lo ngại quyền truy cập dữ liệu cá nhân.