Giải bài toán quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời

Tại sự kiện “The New Era of Elevator Media” diễn ra tại TPHCM vừa qua, các diễn giả cho rằng khi ngân sách truyền thông ngày càng đòi hỏi khả năng đo lường cụ thể hơn, quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời (DOOH) đang đứng trước yêu cầu chuyển từ bài toán “đưa thông điệp đến người xem” sang theo dõi hành trình sau điểm tiếp xúc. Việc kết nối màn hình với điện thoại thông qua 5G, NFC và hành trình O2O đang mở thêm một lớp dữ liệu cho doanh nghiệp.

Cũng tại sự kiện, Focus Media Việt Nam giới thiệu định hướng nâng cấp truyền thông thang máy theo hướng kết nối không gian vật lý với hành trình số của người dùng.

Theo định hướng này, mạng lưới hơn 18.000 màn hình tại các tòa nhà văn phòng và chung cư trên toàn quốc có thể được phát triển thêm các năng lực gồm cập nhật nội dung từ xa, phân phối nội dung phù hợp theo khu vực và điểm đặt, tạo tương tác chủ động bằng NFC và ghi nhận dữ liệu tương tác để phục vụ tối ưu chiến dịch.

Nếu trước đây màn hình thang máy chủ yếu được nhìn nhận như một công cụ tạo nhận biết với lợi thế về tần suất tiếp xúc, mô hình mới hướng tới việc hình thành một “đường đi” có thể quan sát: từ màn hình đến điện thoại, từ sự quan tâm đến một hành động cụ thể và từ hành động đến dữ liệu.

Trong đó, SIM 5G đóng vai trò kết nối truyền dữ liệu qua mạng di động, hỗ trợ hệ thống nhận nội dung mới từ xa, giảm phụ thuộc vào thao tác cập nhật thủ công tại từng điểm. NFC được sử dụng để chứa URL. Khi người dùng chủ động chạm điện thoại, thiết bị có thể mở đường dẫn đến trang thông tin, ưu đãi, ứng dụng hoặc biểu mẫu được thiết kế cho chiến dịch.

Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý về mặt đo lường là lượt chạm chỉ phản ánh một hành động sau điểm tiếp xúc, không phải kết quả tài chính. Chỉ số này không cho biết người dùng có hoàn tất đăng ký, phát sinh đơn hàng hoặc tạo doanh thu hay không.

Do đó, việc đánh giá hiệu quả ngân sách cần được đặt trong một chuỗi chỉ số nhiều lớp, từ phân phối nội dung, lượt tương tác, lượt truy cập, lead hoặc hành vi mục tiêu đến kết quả kinh doanh. Giá trị của dữ liệu còn phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch, thiết kế landing page, cách gắn tham số đo lường và hệ thống của từng nhãn hàng.

Ở góc độ này, bước chuyển của DOOH không nằm ở việc tạo ra một chỉ số mới để “chứng minh doanh thu”, mà ở khả năng bổ sung dữ liệu sau điểm chạm, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn hành trình của người dùng và có thêm cơ sở để tối ưu hóa ngân sách truyền thông.