Lời xin lỗi có thể làm giảm sự hài lòng của khách hàng
Một nghiên cứu gần đây của Havard Business Review cho thấy, lời xin lỗi lặp lại liên tục có thể làm giảm sự hài lòng của khách hàng.
Tình huống Tin tức
Thời của những nhà quản trị hướng nội
Nhiều nhà lãnh đạo thành công trong ngành công nghệ như Bill Gates, Zuckerberg đều là người hướng nội.
-
_71729766.jpg)
08/07/2015 - 14:28Xu hướng chọn lựa máy tính bảng: Rẻ và gọn
Với sự dịch chuyển phân khúc thị trường sang các sản phẩm máy tính bảng giá bình dân sẽ tăng cơ hội cho người tiêu dùng sở hữu sản phẩm này.
-
18/11/2014 - 13:41Quân đội Trung Quốc chuẩn bị cho tình huống xung đột với Mỹ
Mối đe dọa về một cuộc đối đầu Mỹ - Trung sẽ còn hiện hữu chừng nào hoạt động của Quân Giải phóng Nhân dân Trung Quốc vẫn trong vòng bí mật.
-
12/11/2014 - 12:39Những tình huống “khó đỡ” ở thượng đỉnh APEC 2014
Một vài khoảnh khắc tại APEC năm nay thậm chí còn “lạnh” hơn cả cái bắt tay giữa hai ông Tập Cận Bình và Shinzo Abe...
-
11/10/2014 - 13:34
Vùng nam Hà Tĩnh – bắc Quảng Bình sẽ có 18 đô thị
Đến năm 2030, vùng sẽ có 1,2 triệu người. Trung tâm công nghiệp Vũng Áng cũng nằm trong quy hoạch vùng này.
-
18/09/2014 - 12:50Những chai nước hoa mùi oải hương tuyệt vời nhất
Đặc biệt và quyến rũ hơn cả mùi hoa hồng và hoa nhài, những bông hoa li ti màu tím là nguyên liệu làm nước hoa đứng trên tất cả khi xét về độ linh hoạt và tinh sạch của mùi hương.
-
12/09/2014 - 08:56Tạp chí Fortune: Vì sao nhiều nhà lãnh đạo chỉ mê đồng hồ… nhựa
Chiếc đồng hồ nhựa cho thấy người đeo coi trọng tính năng và xem thường hình thức.
-
24/08/2014 - 15:22
Doanh thu của tập đoàn HP tăng lần đầu tiên trong ba năm
Doanh thu của HP trong 3 tháng tín tới 31/7 đạt 27,6 tỷ đồng nhờ doanh số bán máy tính cải thiện đáng kể.
-
19/08/2014 - 09:13Giá vàng giảm tiếp, tỷ giá đi ngang do tình hình Ukraine hạ nhiệt
Giá vàng trong nước giảm cùng chiều với giá vàng thế giới khi những căng thẳng ở Ukraine bắt đầu tín hiệu tích cực.
-
19/06/2014 - 11:03
Quân đội Nga sẵn sàng cho mọi tình huống ở Ukraine
Điều này phụ thuộc đáng kể vào quan điểm của các đối tác phương Tây của Nga.
-
17/06/2014 - 16:13Xuất khẩu vỏ chai bia - hướng đi mới cho ngành thủy tinh Séc
Owen-Illinois, nhà sản xuất bao bì thủy tinh lớn nhất thế giới, đã đầu tư thêm 280 triệu USD vào một nhà máy tại thị trấn Nove-Cedlo, Cộng hòa Séc.
-
04/06/2014 - 07:40Sẽ xây dựng 18 đô thị lớn tại vùng kinh tế Hà Tĩnh - Quảng Bình
Dự kiến đến năm 2030, sẽ xây dựng 18 đô thị lớn tại vùng kinh tế tổng hợp Nam Hà Tĩnh – Bắc Quảng Bình.
-
05/05/2014 - 17:06Nokia đầu tư 100 triệu USD vào công nghệ xe thông minh
Sau khi bán bộ phận di động cho Microsoft, Nokia đang có ý định chuyển hướng kinh doanh đến lĩnh vực xe thông minh.
-
29/03/2014 - 09:23Sau tháng 3: Chọn nước hoa cho đàn ông
Ngoài các mùi hương cổ điển lịch lãm, thị trường nước hoa năm nay rất chuộng kiểu mùi huyền bí phương Đông hoặc nam tính như mùi rượu whisky.