Kết nối và khai thác tiềm năng trong kênh thương mại số

Tại hội thảo "Harnessing Growth through Digital Commerce - Khai thác tiềm năng phát triển qua các kênh thương mại số" được tổ chức mới đây, Vietnam Franchising & Licensing Network (VFLN) đã được ra mắt với vai trò là tổ chức ngành chính thức và duy nhất dành cho lĩnh vực nhượng quyền và cấp phép. Sự ra đời của VFLN tại thị trường Việt Nam non trẻ hứa hẹn tạo ra một sân chơi kết nối, học tập và phát triển cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, nhằm hiểu đúng, áp dụng hiệu quả và thành công trong việc nhượng quyền, góp phần tạo ra giá trị thương hiệu và xuất khẩu cao.

Tại Việt Nam, mô hình nhượng quyền đang phát triển mạnh mẽ và tiềm năng. Hội theo nhượng quyền đã đưa ra ý kiến và đề xuất chính phủ xây dựng hệ thống nhượng quyền để khuyến khích việc kinh doanh theo mô hình này. Đặc biệt, nhiều hiệp hội trên thế giới như Indonesia, Malaysia, Singapore, Nhật đã đặt hàng và tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh thông qua mô hình nhượng quyền.

Theo bà Nguyễn Phi Vân, Chủ tịch VFLN, ngành nhượng quyền đóng góp rất lớn vào GDP của quốc gia. Trên thế giới, các nước như Úc, Mỹ, Canada, Singapore và Malaysia đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của ngành nhượng quyền, với tỉ lệ đóng góp vào GDP dao động từ 3-11%. Nhượng quyền đã được công nhận là phương thức hiệu quả để xuất khẩu mô hình kinh doanh và thương hiệu quốc gia với giá trị cao. Do đó, các chính phủ trên thế giới đã quan tâm và đầu tư vào việc phát triển ngành này.

Trong bối cảnh hành vi mua sắm của người tiêu dùng dần chuyển sang các kênh thương mại số, VFLN đã tổ chức hội thảo chuyên đề "Khai thác tiềm năng phát triển qua các kênh thương mại số". Hội thảo này đã thu hút sự tham gia của nhà báo Vũ Kim Hạnh, các chuyên gia đến từ Amazon và đối tác MCN của TikTok. Mục tiêu của hội thảo là cung cấp kiến thức và công cụ thực tế để các doanh nghiệp có thể chuyển đổi hiệu quả kênh bán hàng và phân phối, đồng thời tận dụng tiềm năng phát triển trong kênh thương mại số.

Nhà báo Vũ Kim Hạnh và nhóm chuyên gia tiến hành khảo sát thực tế để hiểu rõ nguyên lý hoạt động của doanh nghiệp. Để bán hàng thành công, người bán cần hiểu rõ nhu cầu của người mua. Người tiêu dùng ngày càng năng động và phức tạp, họ tìm kiếm sự tiện lợi và tìm hiểu thông tin ngắn gọn nhanh chóng. Công cụ số đã trở thành một phần quan trọng trong việc tạo sự tiện lợi cho khách hàng.

Nhà báo Vũ Kim Hạnh hội thảo chuyên đề "Khai thác tiềm năng phát triển qua các kênh thương mại số".

Việc kết nối với công cụ số như TikTok, Facebook và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada đã trở thành xu hướng hiệu quả trong việc bán hàng và thu hút khách hàng. Các công ty lớn như Vinamilk đã nhận thấy sức mạnh của TikTok và không ngần ngại tạo ra TikTok shop riêng. Sự cạnh tranh trong việc bán hàng trên mạng xã hội ngày càng gay gắt, tuy nhiên, thành công trong việc tận dụng các kênh này có thể mang lại giá trị thương hiệu và giá trị xuất khẩu cao gấp 30-100 lần so với việc bán sản phẩm thô truyền thống.

Hội thảo cũng nhấn mạnh về sự quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Người mua hàng ngày càng năng động và phức tạp, đòi hỏi sự tiện lợi và tốc độ. Họ đã chuyển từ việc mua sắm truyền thống sang việc tìm kiếm và mua hàng trực tuyến, từ các ứng dụng di động đến các trang web thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần nắm bắt được xu hướng này và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại.

Trong cuộc đua cạnh tranh, giá cả trở thành yếu tố quan trọng nhưng cần cân nhắc để không đẩy sản phẩm xuống dưới mức giá hợp lý. Chất lượng sản phẩm cũng phải đáng giá với số tiền mà người tiêu dùng chi trả.

Trong việc tiếp cận khách hàng trực tuyến, mạng xã hội và ứng dụng di động đóng vai trò quan trọng. TikTok và Facebook là những cánh cửa thu hút khách hàng. Các doanh nghiệp cùng hợp tác và tận dụng các kênh này để tiếp cận khách hàng. Công cụ bán hàng TikTok đang trở thành xu hướng nổi bật.

Sự kiện đã thu hút sự tham dự của 200 nhà sáng lập, CEO các doanh nghiệp hội viên VFLN và mở rộng đến các doanh nghiệp trong ngành.

Với sự phát triển của kênh thương mại số, việc kết hợp nhượng quyền và cấp phép với mô hình kinh doanh trực tuyến có thể mang lại lợi ích lớn cho các doanh nghiệp. Việc sử dụng công cụ số như TikTok và các sàn thương mại điện tử có thể giúp mở rộng thị trường tiềm năng và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. Đồng thời, việc tham gia vào mạng lưới nhượng quyền cung cấp cơ hội để xuất khẩu mô hình kinh doanh và thương hiệu quốc gia, tạo ra giá trị thương hiệu và giá trị xuất khẩu cao.