Sự cố ngừng hoạt động của Facebook và Instagram

Các nền tảng của Meta, bao gồm Facebook và Instagram, đã ngừng hoạt động đối với hàng nghìn người dùng vào khoảng 22 giờ 30 theo giờ Việt Nam ngày 5/3, sự cố ngừng hoạt động mà công ty gọi là “sự cố kỹ thuật” và ngay sau đó đã được giải quyết trong vòng khoảng hai giờ.

Có tới 500.000 người dùng Facebook đã báo cáo sự cố khi đăng nhập hoặc truy cập trang web này, theo công cụ theo dõi tình trạng ngừng hoạt động Down detector. Khoảng 50.000 báo cáo ngừng hoạt động đã được đưa ra liên quan đến Instagram và 10.000 báo cáo khác cho Facebook và Messenger, mặc dù số lượng báo cáo đã bắt đầu giảm trong vòng một giờ sau khi bắt đầu. Down detector là thước đo chỉ dành cho những người dùng báo cáo sự cố, vì vậy số lượng người dùng thực sự bị ảnh hưởng có thể cao hơn.

Nhiều người dùng đã hoảng sợ khi không đăng nhập được Facebook và Messenger vào tối ngày 5/3.

Một số người dùng nhận thấy họ đã bị đăng xuất khỏi tài khoản Facebook. Những người khác nhận được thông báo trên Instagram rằng “đã xảy ra lỗi” và nguồn cấp dữ liệu của họ không thể tải được.

Threads, đối thủ cạnh tranh của Meta với X của tỉ phú Elon Musk, cũng đã ngừng hoạt động và hiển thị cho người dùng một cửa sổ bật lên có nội dung “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” thay cho nguồn cấp dữ liệu của họ.

Trang trạng thái của Meta hôm qua cho thấy “sự gián đoạn lớn” ảnh hưởng đến việc đăng nhập Facebook cũng như một số lĩnh vực khác của nền tảng. Người phát ngôn của tập đoàn công nghệ Meta - Andy Stone cùng lúc đó cho biết: “Chúng tôi biết mọi người đang gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ của chúng tôi. Hiện chúng tôi đang giải quyết vấn đề này.” 

Ngay sau đó, Meta cho biết họ đã giải quyết được vấn đề. “Một sự cố kỹ thuật đã khiến mọi người gặp khó khăn khi truy cập một số dịch vụ của Meta. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này nhanh nhất có thể cho những người bị ảnh hưởng và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.”

Sự cố ngừng hoạt động của nền tảng lớn xảy ra tương đối hiếm nhưng thường là kết quả của một sự cố nào đó lành tính, chẳng hạn như sự cố với bản cập nhật phần mềm. Facebook, Instagram và WhatsApp đã ngừng hoạt động gần sáu giờ vào năm 2021, sự cố ngừng hoạt động mà công ty đảm bảo với người dùng không phải do hoạt động độc hại.

Người phát ngôn của Cơ quan An ninh Cơ sở hạ tầng và An ninh mạng Hoa Kỳ chia sẻ với CNN rằng: “Chúng tôi biết các vấn đề về tính khả dụng ảnh hưởng đến một số dịch vụ do Meta cung cấp. Chúng tôi không biết về hoạt động mạng độc hại cụ thể hoặc bất kỳ mối liên hệ cụ thể nào với cuộc bầu cử hôm nay”, người phát ngôn của Cơ quan An ninh Cơ sở hạ tầng và An ninh mạng Hoa Kỳ nói với CNN hôm thứ Ba, đề cập đến cuộc bầu cử sơ bộ.

Tình trạng ngừng dịch vụ vẫn còn mới mẻ trong tâm trí của nhiều người tiêu dùng sau khi AT&T gặp sự cố ngừng mạng kéo dài gần 12 giờ vào cuối tháng trước khiến nhiều khách hàng tạm thời không thể thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn hoặc truy cập Internet từ thiết bị di động của họ.

Theo Daily Mail cho biết, sự cố ngừng hoạt động lớn của Meta đã làm sập mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook, Instagram và Messenger, gây thiệt hại lớn cho Meta và kinh tế toàn cầu.

Ông Dan Ives, Giám đốc Điều hành tại Wedbush Securities ở New York ước tính, ông chủ Meta - Mark Zuckerberg đã mất khoảng 100 triệu USD doanh thu ngay lập tức do các nền tảng Facebook, Instagram và Messenger ngừng hoạt động trên toàn thế giới. Giá cổ phiếu của Meta cũng giảm 1,5% khi các báo cáo phát hành bắt đầu tràn ngập. Meta đồng thời cũng chịu thiệt hại nặng vì phần lớn doanh thu của công ty có được thông qua quảng cáo được hiển thị cho người dùng.

Giá cổ phiếu của Meta giảm 1,5% khi các báo cáo bắt đầu phát hành

Trước đó, hai mạng xã hội có ảnh hưởng nhất hành tinh này đã vài lần bị "sập" tương tự như tối 5/3, nhưng được khắc phục ngay sau đó. Theo Forbes vào năm 2021, tỉ phú công nghệ Mark Zuckerberg đã mất 5,9 tỉ USD do sự cố ngừng hoạt động toàn cầu của Facebook, Instagram và WhatsApp. Giá cổ phiếu công ty Meta đã mất 4,8% do sự cố Facebook. Việc ngừng hoạt động còn làm công ty mất doanh thu 60 triệu USD doanh thu quảng cáo.

Mashable dẫn số liệu từ Tổ chức giám sát quyền trực tuyến và quản trị Internet NetBlocks ước tính nền kinh tế toàn cầu sẽ thiệt hại 160 triệu USD mỗi giờ khi Facebook, Instagram và WhatsApp ngừng hoạt động.

Ở nhiều quốc gia, sự kết hợp của Facebook, Messenger khiến nó trở thành cửa hàng bán hàng thương mại điện tử thiết yếu cho hàng chục triệu doanh nghiệp lớn, nhỏ bởi các nền tảng này thường được sử dụng làm công cụ liên lạc với khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Các startup khu vực Đông Nam Á đã tăng 20% mức lương cho nhân viên

Nguồn Tổng hợp