Khó tránh nghẽn ATM dịp Tết Nguyên đán

Từ đầu tháng 12, các ngân hàng thương mại đã cấp tập lên kế hoạch chống nghẽn mạng máy ATM dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013. Tuy dịp Tết Dương lịch, tình trạng nghẽn mạng xảy ra không quá nghiêm trọng nhưng nhiều chủ thẻ vẫn rất bức xúc vì không rút được tiền.

Chuyện hệ thống máy ATM hết tiền, ngưng giao dịch đã trở nên phổ biến dịp lễ, Tết nhất là khu vực tập trung đông dân cư, các khu chế xuất, khu công nghiệp…

Trưởng phòng thẻ một ngân hàng TMCP tại TPHCM nhận xét hằng năm, Tết Dương lịch người dân thường chi tiêu không nhiều nên tình trạng nghẽn máy ATM chưa nghiêm trọng. Tuy nhiên, vào dịp Tết Nguyên đán, khi lượng giao dịch tăng gấp hàng chục lần ngày thường, các máy ATM nhận cả triệu lượt giao dịch/ngày… thì tình trạng hết tiền, ngừng giao dịch, khách phải xếp hàng chờ đến lượt là khó tránh.

Trước tình hình này, ngay từ tháng 12/2012, các ngân hàng thương mại đã triển khai kế hoạch chống nghẽn máy ATM dịp Tết bằng cách tăng cường lắp đặt thêm máy ATM tại những khu vực đông dân cư, các khu chế xuất, khu công nghiệp có lượng giao dịch lớn, sắp xếp lại máy từ nơi kém hiệu quả sang nơi có nhu cầu cao hơn, tăng giờ làm việc, tiếp quỹ mỗi ngày…

Tuy nhiên, theo thống kê của NHNN, hiện cả nước có hơn 47 triệu thẻ ghi nợ nội địa (ATM) nhưng chỉ có khoảng 14.000 máy ATM. Theo các ngân hàng TMCP có quy mô lớn, hiện một số ngân hàng nhỏ chỉ lo phát hành thẻ, không đầu tư hệ thống máy ATM mà chấp nhận “xài ké” máy của ngân hàng khác.

Do vậy, không những người rút tiền phải trả phí rút tiền ngoại mạng từ máy ATM ngân hàng khác mà còn tạo áp lực thêm cho hệ thống ATM khi một lượng khách hàng lớn giao dịch mà ngân hàng (chủ máy) không kiểm soát được. Phí rút tiền ngoại mạng 3.300 đồng/giao dịch cũng không đủ bù đắp chi phí đầu tư máy ATM.

Ngoài ra, tuy áp dụng nhiều phương án nhưng lãnh đạo các ngân hàng thừa nhận nếu khách hàng cứ đổ dồn vào rút tiền mấy ngày cận Tết thì không cách nào chống đỡ nổi tình trạng nghẽn, hết tiền, xếp hàng…

Theo ông Lê Huỳnh Hà, Trưởng phòng máy ATM ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam TPHCM cho rằng, để giảm áp lực, doanh nghiệp tại các khu chế xuất, khu công nghiệp nên sắp xếp chi trả lương cho công nhân vào nhiều ngày khác nhau thay vì chỉ dồn vào một số ngày cận Tết.

Đồng thời, cho phép công nhân được rút tiền tại nhiều thời điểm trong ngày chứ không ồ ạt giao dịch, rút tiền vào giờ tan tầm, cuối ngày như mọi năm…

Nguồn NLĐ